Ａ．決済後、最短３日後にお届けできる場合がございます。
お問い合わせフォームからお問い合わせください。折り返し、ご連絡させていただきます。

Ａ．Lサイズ（Ａ3サイズ）では、ひらがな９文字以内
Mサイズ（Ａ４サイズ）では、ひらがな７文字以内
Sサイズ（２Lサイズ）では、ひらがな４文字以内です
それ以上の文字数の場合は、ご希望のサイズと、お名前の文字数を、お問い合わせフォームからお問い合わせください。折り返し、ご連絡させていただきます。

Ａ．もちろん、可能です。
基本的にお祝いの詩となりますので、様々な祝い事に対応いたします。
人名以外の、お店のお名前や、学校名など、できる限り、ご相談に応じます。
その他から、サイズを選んでご注文してください。
その際、ショッピングカートの備考欄に、「○○祝いで」とご指示くださいますようお願いいたします。

Ａ．
Lサイズ(Ａ３）の額縁（約３８センチ×５１センチ）、
Mサイズ（Ａ４）の額縁（約２８センチ×３７センチ）、
Sサイズ（２Ｌ）の額縁（約１９センチ×２４センチ）となります。

画像の額とは、多少変更される場合もございますが、
ブラウン又は、ナチュラルブラウンの木製枠となります。
色は、ご注文時にご指定ください。

Ａ．有料（300円）になりますが、包装と、リボンをおつけしています。
詳しくは、「ラッピングについて」をご覧ください。

Ａ． 都道府県別の送料を記載しております。 詳しくは、「ご利用案内」をご覧ください。

Ａ．
●同じ商品を複数、ご注文いただく場合
カート内で、数量を変更していただければ、複数枚の注文が可能です。
ご注文の最後に、「備考欄」の入力がございますので、それぞれのおつくりするお名前などの詳細情報を入力してください。
例
（１）やまだたろう（還暦）
（２）さとうはなこ（米寿）

●違う商品を複数、ご注文いただく場合
それぞれの商品をカートにお入れいただき、ご注文いただけましたら、まとめての支払いとなります。

ご注文の最後に、「備考欄」の入力がございますので、それぞれのおつくりするお名前などの詳細情報を入力してください。
例
（１）長寿Mサイズ：やまだたろう（還暦）
（２）誕生Sサイズ：はなこ（１歳の誕生日）

なお、お届け先が同じ場合には、同梱させていただきますので、送料は１個口となります。
複数のお届け先に送る場合は、「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックしていただき、それぞれのご住所を入力ください。

Ａ．当店では、ＦＡＸでの注文も受け付けております。
【ＦＡＸ番号　０５０−２００５−０９０９】
※電話は非通知番号の場合はお受けしない設定になっております。
　お手数をおかけしますが、番号を通知してからおかけください。
●お客さまのお名前、ＦＡＸ番号を記載して、「いわいうた」のご注文であることを明記し、送信してください。
　　↓↓↓
●こちらから、申し込み用紙をＦＡＸ送付いたします。
●全ての項目をご記入いただき、再度送信していただきましたら、ご注文完了となります。
（お支払い方法は代引のみとさせていただいておりますので、ご了承くださいませ）

Ａ．商品の性質上、ご注文の前に詩の内容をお伝えすることはできません。
「この言葉を入れてほしい」「こんな雰囲気で作ってほしい」などのご希望が
ございましたらご注文時に、備考欄にてご指示ください。
できる限り、考慮させていただきます。
また、ご注文後、詩が完成しましたら、一度、お客様にご確認いただきます。
ご納得のいくまで、ご提案させていただきますので、ご安心ください。

Ａ．当店では、すべてひらがなでの制作を推奨しております。
カタカナのお名前でも、制作可能ですが、「（シ）あわせ」「（ヨ）ろこび」のように、
文中にカタカナが混ざることをご了承くださいませ。

Ａ．ご注文後、２４時間以内に、自動にて受注確認メール、又はお問い合わせ確認のメールをお送りしています。
自動メールが届かない場合は、
・ご入力していただいたメールアドレスが間違っている
・迷惑メールなどに振り分けられている
・ウィルスソフトなどで自動的に削除されている
可能性もございます。
メール設定をご確認のうえ、ご自分のメールソフトから、当店info@iwaiuta.comまで、早急にお問い合わせ下さい。

また、携帯電話のアドレスの場合、ドメイン受信設定をされていると、メールをお届することができませんので、ドメイン受信設定も解除をお願いいたします。
（いわいうたやアドレス：info@iwaiuta.com）

いわいうたやからお届けするメール
●ご注文確認（ご注文後、翌営業日以内）
●詩の内容ご連絡（ご注文後、2～3日以内）
●入金確認（銀行振込みの場合）
●発送ご連絡

以上です。
メールが届かない場合は、当店info@iwaiuta.comまでお問い合わせいただきましたら、 メールを再送させていただきます。